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アズールライフの心得

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◆理念

  1. お客様に満足していただけるダイビングライフを最大限努力し「いい思い出」を提供します
  2. お客様に満足していただくことを通じて利益を上げ、店舗を継続し、環境保全に貢献します
 

◆方針

  1. お客様にダイビングの楽しみ・魅力を伝え感じてもらい、お客様の休日を充実していただけるようサポートし責任を持って仕事を遂行すること
  2. ダイビングをする上でルールを順守し自然相手の遊びであるので何より「安全第一」を念頭に置きダイビングを行うこと
  3. お客様の為に「今、何ができるか?」「どうしたら喜んでいただけるか?」を常に心がけること
  4. お客様を大切にせよ。一生涯お付き合いできる店にすること
 

◆サービス

  1. 当店にしかできないサービスを発案・企画し全スタッフで創りだし提供する
  2. ダイビングのメリット・デメリットを明確に伝えお客様に納得してもらえる対応をする
  3. ダイビングを安売りしないこと。商品の価値以上の「楽しみ」「魅力」を感じていただく
  4. 常にお客様のニーズに合わせた企画を提供し続けること
 

◆行動

  1. いつも明るく元気に行動すること
  2. スタッフ全員でお客様をサポートしその為の協力は惜しまない
  3. クレームに対し全力で対応し再発防止に努める
  4. スタッフとお客様はfamilyであり、仲良く楽しくダイビングを通じて信頼し合い、「絆」を築き上げていく
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